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La rubrique "Brocante et Mercerie d'Autrefois" est à nouveau ouverte !

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE "DES FEES ET DES POINTS"

 

Généralités

« Des Fées et des Points » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sans préavis, les prix ainsi que la nature des articles pouvant être achetés en ligne sur le site. Les CGV sont applicables dès leur mise à disposition sur le site « Des Fées et des Points ». Les conditions et tarifs en vigueur au moment de la commande font foi.

 

Acceptation des conditions

Par votre confirmation de commande, vous déclarez accepter les présentes CGV qui sont applicables pour toute transaction entre "Des Fées et des Points" et reconnaissez en avoir parfaite connaissance.

Vous confirmez être majeur (+ 18ans) et avoir la capacité de contracter avec «Des Fées et des Points» sur la base des CGV présentes sur le site de www.desfeesetdespoints.ch. Les mineurs ou les personnes sous tutelles doivent au préalable obtenir l'accord du représentant légal, du tuteur ou de l'autorité tutélaire pour passer commande sur la boutique.

 

Disponibilités des articles

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si en dépit de notre vigilance, votre commande ne pouvait pas être honorée du fait de l’indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons par courriel dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors annuler, attendre le réapprovisionnement ou modifier votre commande.

 

Exécution de la commande

Après avoir choisi vos articles et rempli votre panier, veuillez appuyer sur le bouton "Commander" afin d’effectuer le paiement. Vous serez alors en mesure de créer un compte qui vous permettra de suivre votre commande.

Les informations énoncées lors de la prise de commande sont votre responsabilité.

Une fois votre commande saisie, un message de confirmation vous sera adressé par courriel et votre commande sera enregistrée.

 

Si vous avez entré une adresse courriel erronée au moment de commander, et que la confirmation de commande ne peut pas vous être transmise, le contrat prendra effet dès que "Des Fées et des Points" vous aura fait parvenir la confirmation par un autre moyen de communication.

 

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, « Des Fées et des Points » ne saura être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande et les frais liés à une nouvelle expédition seront à votre charge.

 

« Des Fées et des Points » se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

Prix

Les prix indiqués s'entendent en Francs Suisses (CHF) et toutes taxes comprises (TTC).

Les autres devises sont mentionnées sur le site à titre indicatif.

Le prix affiché ne comprend pas la participation aux frais de livraison qui sont facturés au moment de la confirmation de commande.

 

Modes de paiement

Le paiement s’effectue en CHF par paiement préalable à la livraison des produits commandés. Aucune commande ne sera expédiée avant réception la confirmation de versement de la totalité du montant de la commande.

 

Plusieurs modes de paiement sont proposés :

Carte de crédits / Paypal

Vous pouvez régler vos achats avec votre carte de crédit Visa et MasterCard ou directement par le débit de votre compte Paypal.

Paypal est un mode de paiement en ligne sécurisé, pratique et rapide. Une fois votre compte ouvert gratuitement, vous pouvez effectuer vos achats sans communiquer vos informations financières, et sans aucun frais supplémentaires. A aucun moment votre numéro de carte ou de compte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés.

Pour plus d’informations concernant Paypal vous pouvez vous connecter sur www.paypal.com

 

Bulletins de versement / paiement anticipé

Lors du choix de ce moyen de paiement, nous vous enverrons un BV par courriel afin que vous puissiez effectuer votre paiement sur notre compte postal en mentionnant le numéro de commande dans l’espace “communication". Le paiement non reçu dans les 5 jours ouvrables qui suivent la passation de la commande entraîne l’annulation de cette dernière.

 

Chèques

Les chèques en EUR sont acceptés. Les chèques non reçus dans un délai de 10 jours de la date de la commande entraînent l'annulation de cette dernière.

 

Sur place

Paiement comptant, sur rendez-vous uniquement.

 

Réserve de propriété

Les biens livrés demeurent propriété de "Des Fées et des Points" jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur.

 

Expédition

La commande est préparée et expédiée en général dans les 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end, vacances, fêtes ou articles sur commande).

Votre commande est expédiée en courrier B par La Poste Suisse à l’adresse indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 à 7 jours ouvrables pour la Suisse. Les délais sont variables pour l’Europe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève et ne procédera pas à un remboursement ou un échange en cas de perte.

 

Frais de douane

Pour les envois à l'étranger, les frais de douane éventuels sont à votre charge, ceux-ci varient selon les pays.

Vous êtes responsable de toutes les démarches nécessaires à l’importation des marchandises sur votre territoire conformément au droit en vigueur. Vous garantissez vous être préalablement renseigné et assuré que la commande ne viole aucune disposition du droit en vigueur dans votre pays de livraison ou de domicile  et que tous les renseignements fournis sont exacts. Il est également de votre responsabilité de vous informer des dispositions légales relatives aux taxes douanières applicables. Les taxes à l'importation ne font pas partie des frais de port.

 

Frais d'envoi (Port et emballage)

Les frais d'envoi et d’emballage par la Poste Suisse sont définis comme suit:

 

Suisse

En fonction du poids et du volume effectif de la marchandise :

De CHF 4.50 à CHF 7.00 par commande

Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires, le cas échéant.

 

Europe

En fonction du poids et du volume effectif de la marchandise :

De CHF 5.00 à CHF 12.00 par commande

Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires, le cas échéant.

 

Autres pays

Nous contacter au préalable.

 

Retrait sur place

Le retrait sur place est possible sur rendez-vous par le biais de la rubrique contact.

Dans ce cas, les frais de port sont gratuits et sont automatiquement supprimés de la facture lors du choix de ce "transporteur" en fin de processus de commande.

 

Retour de marchandises

"Des Fées et des Points" n'accepte pas les retours, sauf accord au préalable.

En cas de retour d’un colis postal non accepté par l’acheteur non ouvert, la boutique procédera à un avoir valable sur le compte du client de la boutique. Les frais de retour (frais de port ou douaniers) seront automatiquement déduits de cet avoir. L'avoir sera uniquement enregistré à la réception dans nos locaux du colis non accepté contenant l'intégralité de la marchandise livrée en bon état.

 

Annulation

En cas d'annulation de la transaction de vente, le montant encaissé par Des Fées et des Points sera converti en avoir sur le compte du client de la boutique, éventuels frais bancaires déduits.

 

Garantie, responsabilité

Si un article est reconnu défectueux, "Des Fées et des Points" s'engage à le remplacer ou à le réparer. Si l'article ne peut pas être réparé ou remplacé vous serez remboursé.

 

Utilisation des produits

"Des Fées et des Points" ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dégâts pouvant survenir suite à une utilisation inadéquate des produits livrés.

 

Fidélité des couleurs

Nous nous efforçons de reproduire des photos des articles le plus fidèlement possible. Des différences de couleurs peuvent apparaître entre les photos des articles représentés sur le site web et les produits livrés, ce qui ne saurait donner lieu à des réclamations.

 

Confidentialité

Vous consentez à ce que vos données personnelles soient sauvegardées par « Des Fées et des Points » uniquement dans le but de faciliter l’achat et la navigationde nouveaux articles, de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale (art. 4 al. 3 LPD) , de même que pour remettre des informations, par email, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés au site.

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle (art. 7 LPD). « Des Fées et des Points » ne vend pas, ne commercialise pas, ne loue pas et ne transmet pas à des tiers l’ensemble des données transmises par le client.

 

Adresse

"Des Fées et des Points"

Sandra SORDET

Chemin des Gentianes 9

BP 2448

1264  St-Cergue

Suisse

 

Tel. +41 79 551 17 11

Email : info@desfeesetdespoints.ch

 

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus sont régis par le droit suisse à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM). La juridiction compétente en cas de litige relatif à votre commande est celle de Lausanne. 

La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française. En cas de litige, seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait foi.

 

Des Fées et des Points

14 août 2017